שירות לקוחות Archives - Page 2 of 3

איך להתחיל לעבוד עם הודעות ישירות לעסקים בגוגל דרך קומבוקס

המדריך להודעות עסקיות בגוגל: איך לספק שירות מצוין ישירות מתוצאות החיפוש וגוגל מפות

גוגל דרך קומבוקס. גוגל הפכה למנוע העיקרי עבור עסקים שמחפשים לקדם את השירותים שלהם. 92% מהחיפושים המקוונים הם דרך גוגל, מה שהופך אותה לפלטפורמה קריטית עבור

עבודה מהבית: איך לייעל תהליכי עבודה מרחוק במוקדי שירות ומכירות

עבודה מהבית הפכה לעניין שגרתי מאז פרוץ משבר הקורונה, כששוק העבודה העולמי כולו עבר ממשרדי הזכוכית לשיחות זום עם רקעים של חו”ל. גל רודף גל,

חתמו על מסמכים וטפסים באופן אוטומטי עם פתרון החתימה הדיגיטלית של קומבוקס

חתמו על מסמכים וטפסים באופן אוטומטי חתימות דיגיטליות הן משאב חיוני בסביבה הדיגיטלית של ימינו. חברות משתמשות בחתימות דיגיטליות למטרות שונות, בעיקר כדי לייעל את

קומבוקס הציגה שורת פתרונות תקשורת חכמים בכנס הטלקום Telco 2021

Telco 2021 כנס Telco 2021 – תערוכת המוקדים הטלפוניים שמאחדת את טובי המומחים והטכנולוגיות בתחום הטלקום בישראל, נערך השנה פעם נוספת וזכה להתעניינות רבה מצד החברות המובילות במשק. השנה

שיחות וידאו בשירות לקוחות: איך לשפר את חוויית הלקוח עם וידאו צ’אט

שיחות וידאו בשירות לקוחות שיחות וידאו הפכו לפופולריות יותר במוקדי שירות לקוחות בשנים האחרונות לאור הביקוש הגובר של צרכנים לתמיכה מרחוק. תמיכה מרחוק בוידאו מאפשרת

קומבוקס V8.4 – כל החידושים והעדכונים

קומבוקס V8.4 הייתם מאמינים שכבר כמעט שנת 2022? הזמן טס כשעסוקים בלהפוך את חוויית הלקוח ליוצאת דופן באמצעות פיצ’רים מהפכניים. שנת 2021 מתקרבת לסיומה ואנחנו

תקשורת לקוחות אוטומטית: כל מה שצריך לדעת לקראת 2022

תקשורת לקוחות אוטומטית תקשורת דיגיטלית שינתה את הדרך בה צרכנים ועסקים מתקשרים ביניהם. כשלכל אדם יש כיום סמאראטפון בכיס, הפלטפורמות הדיגיטליות הן אלו שמכתיבות את

תקשורת לקוחות בתיירות ואירוח: אתגרים בולטים והדרכים לצלוח אותם עם טכנולוגיה רב-ערוצית

תקשורת לקוחות בתיירות ואירוח תקשורת לקוחות בתיירות ואירוח משתנה במהירות עקב ההתרחשויות האחרונות בענף. ענף התיירות ספג ב-2020 את אחת המכות הקשות ביותר שידע מזה

DSV – אחת מחברות השילוח הגדולות בעולם, חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם קומבוקס הישראלית

חברות השילוח הגדולות בעולם חברת DSV הפועלת בלמעלה מ-90 מדינות תטמיע את מערכת שירות הלקוחות הדיגיטלית של קומבוקס בחטיבת האיקומרס שלה. מנהל פעילות האיקומרס ב-DSV:

שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים: אתגרים בולטים והדרכים לצלוח אותם באמצעות תקשורת רב-ערוצית

שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים נתפס במשך שנים כמיושן ולא מתקדם טכנולוגית. אזרחים נתקלים בחומות בירוקרטיה ובשיטותשירות לקוחות בארגונים ממשלתיים עבודה מיושנות

קמעונאות: 5 אתגרים בולטים בשירות לקוחות והדרכים לצלוח אותם באמצעות תקשורת רב-ערוצית

קמעונאות – תקשורת לקוחות רב-ערוצית: ענף הקמעונאות עובר שינוי שוק דרמטי בתחום הקניות ברשת (איקומרס) וחוויית הלקוח. היקף הקניות ברשת מוסיף לגדול בשנים האחרונות – מכירות

5 אתגרים בולטים בארגונים פיננסיים ואיך לצלוח אותם

אתגרים בולטים בארגונים פיננסיים ארגוניים פיננסיים עוברים שינויים חסרי תקדים בשנים האחרונות ווניצבים בפני אתגרים חדשים, בעיקר בתחומי טרנספורמציה דיגיטלית ותקשורת לקוחות. גורם מרכזי בעל