Products

Automation & AI
Leverage Conversational AI chatbots, custom workflows, ChatGPT and more

Unified Agent Workspace
Connect agents across channels to offer an omnichannel experience

CommBox Platform
Tailor CommBox to your needs with complete client-level customization

Messaging & Campaigns
Engage thousands of customers in a single click

Reporting & Analytics
Make informed decisions with dashboards and reports

App Center
Integrate seamlessly with every channel, system & app

CommBox Era AI
Leverage Generative AI to boost automation and & agent efficiency

Learn more
Solutions
CommBox for Digital Service
Provide exceptional service across all digital channels with humans and AI bots

CommBox for Sales & Marketing
Streamline acquisition, lead generation and customer engagements to win every deal

CommBox for HR
Win top talents with AI-powered digital engagement

Telecom

Retail & eCommerce

Insurance

Healthcare

Financial Services

Automotive

Menu

Logistics

Hospitality

Utility

Education

Government

Menu
Resources

Blog
All the latest trends and innovations in CX automation

Customer Portal
Explore our resources, how-to guides, and training programs

Press Room
News articles, press releases and more

Customer Stories
Read how leading brands grow with us

Developer Center
All tools, information and APIs

Webinars & eBooks
CX best practices straight from the experts.

GENERATIVE AI EBOOK
Read the guide and leap into the new era of AI customer service

Learn more
Pricing
Company
About CommBox

Partners

Careers

Contact Us

COMMBOX VOOR DETAILHANDEL EN E-COMMERCE

Verhoog de detailhandelsverkoop en verbeter de ondersteuning met AI-gestuurde automatisering

Verander incidentele bezoekers in trouwe klanten. Gebruik AI-bots om uitzonderlijke winkelervaringen te bieden via web-, sociale en berichtenkanalen - van productontdekking tot aankoop en ondersteuning. Verhoog de gemiddelde bestelwaarde, retentie en verhoog de verkoop.

Productinformatie

Geef klanten gedetailleerde productbeschrijvingen om hun aankoopbeslissingen te verbeteren.

Cataloguscarrousel

Toon effectief je producten met een visueel aantrekkelijke carrousel om het aantal artikelen per winkelwagen en de gemiddelde bestelwaarde te verhogen.

Promotionele campagnes

Laat bulk, gepersonaliseerde berichten met kortingen en speciale aanbiedingen verschijnen. Verhoog conversies, verhoog online- en winkelbezoeken en stimuleer groei.

Betalingsverwerking

Vereenvoudig het innen van betalingen door een naadloze afrekenervaring te garanderen op berichtenkanalen.

Ordertracking en -status

Houd klanten op de hoogte van de status van hun pakket en sta wijzigingen in het afhaalpunt toe via berichten. Automatiseer ordergerelateerde vragen en verbeter de klanttevredenheid.

Retourneren en ruilen

"Met CommBox verplaatste IKEA 50% van de supportoproepen naar WhatsApp, waardoor herhaaldelijke klantverzoeken werden geautomatiseerd en klanten relevante informatie kregen. Door te integreren met IKEA's CRM, stelde CommBox de retailgigant in staat om support te stroomlijnen en op maat gemaakte ervaringen te bieden"

Lees hoe IKEA zijn support transformeerde met WhatsApp-automatisering.

Omarm een nieuw tijdperk van retail, aangestuurd door GenAI

Gepersonaliseerde buyer journeys via kanalen, overal en altijd

Bied op maat gemaakte winkelervaringen op WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, chat en meer. Beheer en ondersteun klantvragen via alle kanalen via één interface.

Automatiseer productaanbiedingen en betalingen met een merkgebonden AI-winkelassistent

Automatiseer de winkelervaring van het eerste bericht tot het afrekenen door gepersonaliseerde aankoopaanbevelingen, meldingen voor verlaten winkelwagentjes en kortingen te bieden, terwijl u klanten 24/7 ondersteunt met digitale selfservice.

Out-of-the-box integraties en AI-gestuurd gegevensbeheer

Ons platform integreert naadloos met toonaangevende CRM- en ERP-systemen, zoals SAP, Salesforce en Priority, om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de algehele bedrijfsprestaties te verbeteren. CommBox vereenvoudigt de kopersreis door retailers in staat te stellen om retouren en omruilingen efficiënt te beheren, de voorraad te controleren op nieuwe bestellingen en toegang te krijgen tot realtime klantgegevens.

Houd de gegevens van klanten veilig met beveiliging op ondernemingsniveau

CommBox biedt beveiliging op ondernemingsniveau met volledige encryptie van gevoelige informatie. Onze beveiligingsfuncties omvatten IP-whitelisting, geavanceerde gegevensfiltering en flexibele implementatieopties, zoals cloud, private cloud en on-premises.

Automatiseer detailhandelsverkopen en -ondersteuning. Lever uitzonderlijke ervaringen.