Leverage Conversational AI chatbots, custom workflows, ChatGPT and more
Connect agents across channels to offer an omnichannel experience
Tailor CommBox to your needs with complete client-level customization
Engage thousands of customers in a single click
Make informed decisions with dashboards and reports
Integrate seamlessly with every channel, system & app
Leverage Generative AI to boost automation and & agent efficiency
Provide exceptional service across all digital channels with humans and AI bots
Streamline acquisition, lead generation and customer engagements to win every deal
Win top talents with AI-powered digital engagement
All the latest trends and innovations in CX automation
Explore our resources, how-to guides, and training programs
News articles, press releases and more
Read how leading brands grow with us
All tools, information and APIs
CX best practices straight from the experts.
Read the guide and leap into the new era of AI customer service
Already have an account? Sign in
Met het omnichannel-platform van CommBox verbeterde Hispanos Services met succes de productiviteit van hun agents door klantverzoeken op digitale kanalen te stroomlijnen, wat resulteerde in een betere klantervaring.
Toename in klanttevredenheid
Toename in agentproductiviteit
Hispanos Services is een toonaangevende belasting- en verzekeringsaanbieder in de Verenigde Staten, gespecialiseerd in de Spaanstalige bevolking. Ze bieden belastingvoorbereiding, verzekeringsdiensten, vertalingen, notarisatie, bedrijfsregistratie, makelaarsdiensten, salarisadministratie en boekhouding.
Verzekeringen
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mail
Verkoop
Klein formaat (1 – 500)
Hispanos Services wilde een geweldige ervaring bieden door klantverzoeken efficiënt op te lossen
Om een hoge klanttevredenheid te behouden tijdens snelle groei, integreerde Hispanos Services CommBox als hun omnichannel-klantcommunicatieoplossing. Deze stap was een logische keuze en CommBox bleek de juiste keuze voor hun behoeften.
De implementatie van Commbox bracht een revolutie teweeg in de klantenservice en -ervaring van Hispanos Services. De slimme integratiemogelijkheden integreerden naadloos in hun operationele systemen.
CommBox ondersteunt nu Hispanos Services via meerdere eindpunten en digitale kanalen zoals WhatsApp, Chat, SMS, e-mail en sociale media, wat snelle en effectieve klantenservice mogelijk maakt. Deze beschikbaarheid 24/7 via digitale kanalen zorgt ervoor dat klanten contact kunnen opnemen wanneer het hen uitkomt.
Daarnaast maakte Hispanos Services gebruik van de automatiseringsfuncties van CommbBx om hun verkoop- en klantenserviceteams te voorzien van geavanceerde mogelijkheden. Deze automatiseringsfuncties worden nu op verschillende niveaus geïmplementeerd, wat voordelen oplevert voor werknemers, klanten en partners.
“CommBox is geweldig voor meertalige klantenservice, verhoogde onze klanttevredenheid met 20%”
President, Hispanos Services
CommBox integreerde naadloos met alle operationele systemen van Hispanos Services, inclusief verkoop- en klantenserviceteams, wat leidde tot belangrijke prestaties voor het bedrijf:
PRODUCTS
SOLUTIONS
INDUSTRIES
RESOURCES
© 2025 CommBox. All rights reserved. End User License Agreement. Privacy Policy. Security & Compliance. Accessibility Statement. Sitemap. Site creation: Sharon Tal. Design: Roni Kosher.
PRODUCTS
SOLUTIONS
INDUSTRIES
RESOURCES
© 2024 Commbox. All rights reserved. End User License Agreement. Privacy Policy. Security & Compliance. Sitemap.