תקשורת יוצאת דופן
עם הלקוחות שלכם
בכל הערוצים הדיגיטליים

חזקו את מערכות היחסים עם הלקוחות שלכם באמצעות קומבוקס. מוקד דיגיטלי רב-ערוצי לעסקים, לתקשורת עם נציגים ותקשורת אוטומטית באמצעות בוטים.

התחל עכשיו

עבור שירות לקוחות

הציבו את הלקוחות שלכם בעדיפות ראשונה. שדרגו את השירות והתמיכה ללקוחות ואפשרו להם לדבר אתכם בכל ערוץ תקשורת בזמן שנוח עבורם.
למידע נוסף

תהליכים עסקיים אוטומטיים

בוטים המבוססים על בינה מלאכותית ויכולות למידת מכונה מאפשרים לכם לשפר את השירות ללקוח ולהגיע לתוצאות בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
למידע נוסף

למכירות

המירו לידים ללקוחות במהירות בעזרת כלים מתקדמים לתקשורת דיגיטלית רב-ערוצית והגשימו את היעדים העסקיים של הארגון שלכם.
למידע נוסף

פלטפורמה אחת המאגדת בתוכה את כל ערוצי התקשורת

פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית לתקשורת הלקוחות שלכם בכל הערוצים הדיגיטליים. ספקו שירות לקוחות מהיר וחוויית לקוח אחידה באמצעות קומבוקס. היו זמינים בכל ערוץ בו נמצאים הלקוחות שלכם: וואטסאפ, SMS, רשתות חברתיות, צ'אט, אימייל, וידאו, ועוד. כל השיחות מנוהלות בצורה יעילה ואחידה דרך תיבת דואר חכמה אחת.

חלק מהלקוחות המאושרים שלנו

תכונות הפלטפורמה

דברו עם הלקוחות שלכם

לא תוכנה לניהול מוקדים טלפוניים! קומבוקס מציעה ממשק ניהול חכם המאפשר לכם לעבור בין כלי תקשורת שונים (טלפון, וידאו, מייל, וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר וכד') תוך שמירה על כל המידע מכל האינטארקציות במקום אחד.

אימייל והעברת הודעות
מדיה חברתית
צ'אט מקוון ויישומי אינטרנט
וידאו צ'אט וקול
קול
WhatsApp
למד עוד

לתקשר עם הלקוחות שלכם בצורה חכמה ויעילה

מערכת ניהול הלקוחות המתקדמת והיעילה ביותר עבור צוותי שירות ומכירות. קומבוקס מציעה תיבת דואר חכמה שתוכננה במיוחד כדי להעניק חוויית שירות מהמעלה הראשונה. לצוותי השירות שלכם זמינות כל השיחות במקום אחד והם יכולים לנתב שיחות, לצמצם את זמן הטיפול בפניות, ולספק שירות יעיל בקלות.

תיבת דואר נכנס חכמה
שיתוף פעולה קבוצתי
טפסים וגלישה משותפת
ניתוב לעובד הרלוונטי
מאגר הידע ושימורי תגובות
למד עוד

אוטומציה

השתמשו בתהליכי אוטומציה מתקדמים וצ'אט בוטים חכמים כדי להעניק חוויית שירות מעולה המבוססת על הבנת כוונות הלקוח. הגדירו חוקים לתהליכים אוטומטיים המופעלים בהתאם למילות מפתח והתנהגות משתמש וייעלו את תהליכי העבודה בארגון שלכם.

צ'אט בוט רב-ערוצי
הבנת כוונות הלקוח
כללי אוטומציה המופעלת על-ידי התנהגות משתמש
למד עוד

מדדו

קומבוקס מצוידת ביכולות ניתוח ובקרת נתונים המאפשרות לכם לנטר כל הודעה, להפיק תובנות על התקשורת עם הלקוחות שלכם, לייעל את כוח העבודה ולקבל החלטות טובות יותר על בסיס נתונים מדויקים.

מערכת דיווח
התובנות והניתוחים של שירות הלקוחות
מעקב שביעות רצון
למד עוד

קומבוקס בעיתונות

Build the customer experience
you always wanted

Surprise!
We have rebranded

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story