בשנים האחרונות ובמיוחד לאור אירועי ה- Covid-19, שתחרט בספרי ההיסטוריה, אנו חווים גדילה מאסיבית אצל הלקוחות להפוך כמה שיותר תהליכי ליבה עסקיים לאוטונומיים. זה מרגש אותנו, כי לשם כך בדיוק קומבוקס נולדה!
מחלקת האוטומציה שלנו גדלה ותופחת, העמקנו את הפלטפורמה והפכנו אותה נגישה באופן שיתן לכם שליטה מלאה במערכת, ויכולת לבנות בוטים ותהליכי אוטומציה באופן עצמאי, במיוחד בחברות אנטרפרייז, ארגונים גדולים ובינוניים.
מתוך עשרות מליוני משתמשים ודאטה שנצברה, אנו רואים שלמעלה מ 60% מהפניות הן רפטטיביות, לכן מטרתינו שתהפכו כמה שיותר מהפניות לתהליכים אוטומטיים ורק הפניות המורכבות יעברו בצורה שקופה לנציגים אנושיים. היום באמצעות קומבוקס אתם יכולים להנגיש את כל השירותים העצמאיים שיש לכם באתר באמצעות הערוצים הדיגיטליים ובראשם הוואטסאפ.
הכל מיידי, כאן ועכשיו.
בלב קומבוקס נמצא ה Automation Hub – המכיל שלושה רכיבים מרכזיים: סטודיו ליצירת בוטים שרץ על מנוע ייחודי וחזק בעל יכולות פיתוח פשוטות לתפעול וכמובן חיבור קל עם הבינה המלאכותית הייחודית של קומבוקס. כל אלו עובדים בצורה מושלמת בכל הערוצים ועם כל הצוותים של הנציגים.
כמו כן, אלגוריתם בינה מלאכותית להבת כוונות השיחה ומנוע לבנית חוקים.
אנו מאמינים שאנחנו מספקים את הכלים לתפקיד העתידי בארגונים שיקרא Automation Officer שיגדל לדעתנו להיות בעתיד אחד התפקידים הנחשקים ויעלה לדרגה של – Chief Automation Officer.
מחד, יבין את התהליכים העסקיים שלכם בארגון, ומאידך, ישלוט ביד רמה בפלטפורמה של קומבוקס או בכלי אוטומציה שונים.
לכן, היום אנו שמחים לבשר שאנו משחררים את הסנונית הראשונה ומכריזים על הכשרה של
CommBox Automation Officer!
חברות אנטרפרייז, חברות גדולות ובינוניות.
הקורס מתחלק לשני חלקים:
חלק א': ניהול אוטומציה ארגונית – שימוש בכל הכלים והיכולות של קומבוקס בעולם האוטומציה כדי לתכנן, לבנות ולהגדיל את האוטומציה בארגון. משך הקורס: 5 מפגשים בני שעתיים+ 10 שעות תמיכה אישיות
חלק ב': אוטומציה מתקדמת – שימוש בכלים פיתוחיים אוטומטיים באקוסיסטם של קומבוקס בנוסף לכלים הניתנים בקורס 'ניהול אוטומציה ארגונית'. משך הקורס: 3 מפגשים אישיים בני שעתיים+ 10 שעות תמיכה אישיות.
בוגרי קורס 'ניהול אוטומציה ארגונית' יבצעו פרוייקט גמר – שמטרתו מתן פתרון עסקי לייעול האוטומציה בארגון. הפתרון בקורס זה צריך לכלול העברת משתמשי קצה מתקשורת מסורתית לתקשורת דיגיטלית חדשנית.
בוגרי קורס 'אוטומציה מתקדמת' יבצעו פרויקט גמר שיכלול פתרון עסקי הכולל אינטגרציה לארגון שלהם. הפתרון בקורס זה צריך לייצר שימוש חדשני בשירותים קיימים כדי להביא ערך מוסף הן למשתמשי הקצה והן לארגון.
הקורסים ועבודות הגמר ילוו על ידי מחלקת אוטומציה של קומבוקס.
קורס חלק א' : תאריך התחלה 21/2
הקורס הינו מתנה מקומבוקס (שווי הקורס 2,900 ש"ח) – מספר המקומות מוגבל!
שעות ליווי אישי ללקוחות קומבוקס ב 50% הנחה.
שרית חבשוש, מנהלת מחלקת אוטומציה בקומבוקס.
Automation hub
Script engine and bot studio
AI – intents training
Rules builder
We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.
Read full story