מדוד
ותעד הכל
באמצעות CommBox

קומבוקס מאפשרת לכם לפקח באופן יזום על כל היבט התקשורת עם הלקוחות שלכם עם לוח בקרה חכם בזמן אמת המותאם אישית, כגון: דוחות מוכנים, תובנות וניתוחים, כלי מעקב שביעות רצון לקוחות, ותיעוד מלא.

blank

תכונות

מערכת הבקרה והדיווח שלנו

מערכת הדיווח המקיפה של CommBox מאפשרת לכם להשיג שליטה ולפקח על האופטימיזציה של עבודת העובדים בארגון שלכם, על ידי קבלת נתונים שימושיים מכל ערוצי התקשורת, כגון: נושאי שיחה, SLA, וקטגוריות שונות להערכת ביצועי העובדים.

CommBox מאפשרת לכם להפיק דוחות מוכנים עבור זמינות צ'אט, שיחות לערוצים השונים, אינטראקציות לקוחות, פריטי מאגר מידע, נוכחות עובדים, תגיות, פעילות המשתמש, ועוד הרבה דוחות שימושיים ההופכים את הארגון שלכם ליעיל יותר.

CommBox גם מאפשרת לכם לשמור על תיעוד מפורט של כל תקשורת הלקוחות שלכם.

blank
blank

מעקב שביעות רצון של הלקוח

CommBox כוללת בנוסף כלי ניהול מוניטין המאפשר לכם לדעת ולהגיב על מה שהלקוחות שלכם חושבים ואומרים על הארגון שלכם.

blank

ביקורות חנות אפילקציית גוגל ואפל

מודול ביקורת החנות של אפל וגוגל מאפשר לכם לסנכרן את כל הביקורות של הארגון שלכם ולהגיב על הביקורות ישירות מתיבת הדואר הנכנס חכם.
blank

סינדיקציה

מודול הסינדיקציה מאפשר לכם לחבר הזנות סינדיקציה של RSS/ATOM כערוצים. הוא גם מציע שילוב התראות של גוגל כדי לסייע לכם לעקוב ולפקח על המותג שלכם ברחבי האינטרנט.
blank

שביעות רצון הלקוחות

מודול שביעות רצון הלקוחות מקל עליכם לשלוח סקרי שביעות רצון ללקוחות בכל ערוצי התקשורת. בהתבסס על תגובות הלקוחות שהצטברו, אתם יכולים להנפיק דוחות שביעות רצון על ידי ערוץ, זמן, תגובות, לקוחות, עובדים, וכו '.

יתרונות האוטומציה

blank
נהל ועקוב בזמן אמת אחר מצב
הארגון שלך בכל עת
blank
הפיקו דוחות מותאמים אישית, תובנות וניתוחים
blank
העריכו את טיב ויעילות כוח העבודה בארגון שלכם
blank
השתמשו בנתונים עסקיים חשובי ערך כדי לתכנן מראש

למד מדוע לקוחות בוחרים CommBox עבור תקשורת הלקוחות שלהם.

בקש הדגמה

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank