תכונות
מערכת הבקרה והדיווח שלנו
מערכת הדיווח המקיפה של CommBox מאפשרת לכם להשיג שליטה ולפקח על האופטימיזציה של עבודת העובדים בארגון שלכם, על ידי קבלת נתונים שימושיים מכל ערוצי התקשורת, כגון: נושאי שיחה, SLA, וקטגוריות שונות להערכת ביצועי העובדים.
CommBox מאפשרת לכם להפיק דוחות מוכנים עבור זמינות צ'אט, שיחות לערוצים השונים, אינטראקציות לקוחות, פריטי מאגר מידע, נוכחות עובדים, תגיות, פעילות המשתמש, ועוד הרבה דוחות שימושיים ההופכים את הארגון שלכם ליעיל יותר.
CommBox גם מאפשרת לכם לשמור על תיעוד מפורט של כל תקשורת הלקוחות שלכם.
מעקב שביעות רצון של הלקוח
CommBox כוללת בנוסף כלי ניהול מוניטין המאפשר לכם לדעת ולהגיב על מה שהלקוחות שלכם חושבים ואומרים על הארגון שלכם.
ביקורות חנות אפילקציית גוגל ואפל
סינדיקציה
שביעות רצון הלקוחות
יתרונות האוטומציה
נהל ועקוב בזמן אמת אחר מצב
הארגון שלך בכל עת
הארגון שלך בכל עת
הפיקו דוחות מותאמים אישית, תובנות וניתוחים
העריכו את טיב ויעילות כוח העבודה בארגון שלכם
השתמשו בנתונים עסקיים חשובי ערך כדי לתכנן מראש