5 סיבות לנטישת לקוחות ואיך לשמר אותם
נטישת לקוחות גורמת לעסקים בארה"ב להפסיד 136.8 מיליארד דולר מדי שנה - למרות שניתן למנוע...
7 דרכים לבנות אסטרטגיית חוויית לקוח מנצחת
חוויית הלקוח היא בין הגורמים החשובים ביותר להצלחה העסקית שלכם. היא מה שקובע את היקף...
שיחות וידאו בשירות לקוחות: איך לשפר את חוויית הלקוח עם וידאו צ’אט
שיחות וידאו הפכו לפופולריות יותר במוקדי שירות לקוחות בשנים האחרונות לאור הביקוש הגובר של צרכנים...
המדריך המלא לתקשורת אומניצ’אנל: איך להפוך שירות לקוחות לרב-ערוצי ב-5 צעדים פשוטים
מחברות קטנות ועד גדולות, ארגונים כל הזמן מחפשים דרכים לייעל את תהליכי העבודה שלהם. חברות...
קומבוקס V8.4 – כל החידושים והעדכונים
הייתם מאמינים שכבר כמעט שנת 2022? הזמן טס כשעסוקים בלהפוך את חוויית הלקוח ליוצאת דופן...
איך לבנות צ’אט בוט מנצח לעסק שלכם: 10 טיפים שכדאי לדעת
צ'אט בוטים הם מצוינים בשירות לקוחות. הם מהירים, יעילים ויכולים לנהל מספר משימות במקביל תוך...
מערכת רב-ערוצית V.S מערכת כל-ערוצית: מהם ההבדלים ואיזו טובה יותר בתקשורת עם לקוחות
תקשורת לקוחות היא עמוד השדרה של כל ארגון צומח. למרבה המזל, טכנולוגיה מאפשרת לעסקים לתקשר...
וואטסאפ לעסקים: איך להגדיל מכירות עם וואטסאפ ביזנס API
שירות לקוחות דיגיטלי: 5 אתגרים בולטים בחברות טלקום ואיך לצלוח אותם