פלטפורמת תקשורת דיגיטלית רב-ערוצית מבוססת AI לארגונים ומוקדי שירות
השותפה הרשמית של Whatsapp בישראל
נהלו תקשורת עם לקוחות בוואטסאפ, מסנג’ר, מייל ובערוצים נוספים דרך ממשק מרכזי לעבודת הנציג. שפרו את תפוקת הנציג עם יכולות אוטומציה כולל מענה לפניות לקוח באמצעות צ’אט בוטים, הבנת שיחה וכוונות, סיכום שיחות אוטומטי ותיעוד ישיר במערכות הארגון.
✓ממשק מרכזי לניהול פניות לקוח: סביבת עבודת נציג לניהול כל תקשורת הלקוחות תוך שימוש ב-AI ו-Knowledge Base, לשמירה על שפה וחוויה אחידה, ולשיפור יעילות הנציג תוך פיקוח של מנהלי השירות.
✓ צ’אט בוטים ו-AI לחוויה אוטומטית מקצה לקצה: מענה מהיר ומותאם אישית לפניות לקוח, חוקי אוטומציה ו-ChatGPT לשיפור המענה ללקוח ויעילות הארגון.
✓ אינטגרציה ותיעוד ב-CRM: לעבודה רציפה מתוך מערכות הארגון, תוך סנכרון נתונים ותיעוד מלא של מסע הלקוח.
✓ תובנות עסקיות: ניתוח של חווית השירות ומסע הלקוח, SLA, היקף הפניות המטופלות, יעילות הנציג ופרמטרים נוספים, המאפשרים לארגוני שירות לשפר את חוויית הלקוח ולהגדיל מכירות.
תאמו הדגמה
350+ לקוחות בכל הסקטורים
פלטפורמת תקשורת לקוחות מודולרית ומאובטחת
צ'אט בוט מבוסס בינה מלאכותית
זמינות 24/7
ניתוב מהיר בין בוטים חכמים ונציגים אנושיים
חתימה דיגיטלית
אינטגרציה ליישומים ומערכות ארגוניות
דירוג עולמי ב-G2 כמובילים בחווית לקוח
התקדמו לשירות דיגיטלי ואוטומציה עם ChatGPT בקומבוקס. תאמו הדגמה היום!
תאמו הדגמה
Our website uses cookies to provide you the best experience. By continuing to use our website, you agree to our Cookie Policy.
Build the customer experience you always wanted
Surprise! We have rebranded
Thank you BumpYard. Hello CommBox
Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.
We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.