blank

שירות לקוחות בטלפון OUT
שירות לקוחות בוואטסאפ IN

מהיום אתם יכולים לספק ללקוחותיכם שירות לקוחות מלא ומנוהל באמצעות WhatsApp. זה הזמן לחסוך במוקדים הטלפוניים ולשפר את חווית השירות!

blank

למדו איך לנהל שירות לקוחות באמצעות WhatsApp


    הצטרפו למאות הלקוחות המאושרים של BumpYard

    blank
    blank
    blank
    blank
    blank
    blank
    blank
    blank

    נהלו את התקשורת עם הלקוחות מכל הערוצים דרך Inbox אחד

    blank
    אנו פה כדי שתצליחו

    אנו נעזור ללקוחות שלכם להיות מאושרים ולתקשר אתכם מכל מקום, ואתם תוכלו לנהל את התקשורת איתם בקלי קלות!

    blank
    ניתוב השיחות לנציג הנכון לפי הנושא
    blank
    ניהול תור פניות לפי זמני מענה וחוקים עסקיים
    blank
    תמיכה בתהליכי עבודה פנימיים והעברת פניות לגורמי מקצוע
    blank
    לוחות שליטה ובקרה למנהלים
    blank
    תיעוד ואיחוד שיחות לקוח 360°
    blank
    זמני SLA ותיוג נושאי שיחות
    blank
    מאגר ידע של תשובות מוכנות מראש

    הפעילו בוט ב-WhatsApp

    הפעילו בוט לשירות אוטומטי והעבירו את הלקוח לנציג הנכון ברגע הנכון

    blank
    הפעילו בוט בוואטסאפ או בכל ערוץ אחר
    blank
    ניהול ותפעול עצמי של הבוטים - סטודיו מלא להקמת בוטים באופן עצמאי
    blank
    הבוט יודע להעביר לנציג הנכון בזמן הנכון
    blank

    קצת על BumpYard

    BumpYard היא הפלטפורמה המובילה בישראל לתקשורת רב ערוצית עם הלקוחות.

    באמצעות BumpYard תוכלו לתקשר עם לקוחותיכם בכל ערוץ שיבחרו בקלות וביעילות.

    אנו מאפשרים לארגונים לעבור מתקשורת טלפונית לתקשורת ידידותית עם הלקוחות באמצעות כל הערוצים הדיגיטליים: וואטסאפ, סמסים, מיילים, צ’אטים, רשתות חברתיות ועוד.

    בליבה של המערכת יושבת בינה מלאכותית ובאמצעותה יש לכם את האפשרות להפעיל בוטים בכל ערוץ שתבחרו, כאשר הבוטים יודעים לעבוד בצורה הרמונית עם הנציגים. אנו משאירים את הדברים הפשוטים לבוטים ואת המורכבים לנציגים!

    למדו למה חברות אוהבות את BumpYard


      Build the customer experience
      you always wanted

      Surprise!
      We have rebranded blank

      Thank you BumpYard. Hello CommBox

      Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

      We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

      Read full story
      blank