blank

שירות לקוחות בטלפון OUT
שירות לקוחות בוואטסאפ IN

מהיום אתם יכולים לספק ללקוחותיכם שירות לקוחות מלא ומנוהל באמצעות WhatsApp. זה הזמן לחסוך במוקדים הטלפוניים ולשפר את חווית השירות!

blank

למדו איך לנהל שירות לקוחות באמצעות WhatsApp

הצטרפו למאות הלקוחות המאושרים של BumpYard

blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank

נהלו את התקשורת עם הלקוחות מכל הערוצים דרך אינבוקס אחד

blank
אנו פה כדי שתצליחו

אנו נעזור ללקוחות שלכם להיות מאושרים ולתקשר אתכם מכל מקום, ואתם תוכלו לנהל את התקשורת איתם בקלי קלות!

blank
ניתוב השיחות לנציג הנכון לפי הנושא
blank
ניהול תור פניות לפי זמני מענה וחוקים עסקיים
blank
תמיכה בתהליכי עבודה פנימיים והעברת פניות לגורמי מקצוע
blank
לוחות שליטה ובקרה למנהלים
blank
תיעוד ואיחוד שיחות לקוח 360°
blank
זמני SLA ותיוג נושאי שיחות
blank
מאגר ידע של תשובות מוכנות מראש

הפעילו בוט בוואטסאפ

הפעילו בוט לשירות אוטומטי והעבירו את הלקוח לנציג הנכון ברגע הנכון

blank
הפעילו בוט בוואטסאפ או בכל ערוץ אחר
blank
ניהול ותפעול עצמי של הבוטים - סטודיו מלא להקמת בוטים באופן עצמאי
blank
הבוט יודע להעביר לנציג הנכון בזמן הנכון
blank

קצת על BumpYard

BumpYard היא הפלטפורמה המובילה בישראל לתקשורת רב ערוצית עם הלקוחות.

באמצעות BumpYard תוכלו לתקשר עם לקוחותיכם בכל ערוץ שיבחרו בקלות וביעילות.

אנו מאפשרים לארגונים לעבור מתקשורת טלפונית לתקשורת ידידותית עם הלקוחות באמצעות כל הערוצים הדיגיטליים: וואטסאפ, סמסים, מיילים, צ’אטים, רשתות חברתיות ועוד.

בליבה של המערכת יושבת בינה מלאכותית ובאמצעותה יש לכם את האפשרות להפעיל בוטים בכל ערוץ שתבחרו, כאשר הבוטים יודעים לעבוד בצורה הרמונית עם הנציגים. אנו משאירים את הדברים הפשוטים לבוטים ואת המורכבים לנציגים!

blank

למדו למה חברות אוהבות את BumpYard

Build the customer experience
you always wanted

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank