
שירות לקוחות דיגיטלי: כך פתרה ענקית הסלולר 73% מהפניות למוקד השירות
פלאפון, הנחשבת למותג מהמובילים בשוק הסלולר הישראלי, חוותה גידול חד בפניות הטלפוניות למוקדי השירות והמכירות...

5 סיבות לנטישת לקוחות ואיך לשמר אותם
נטישת לקוחות גורמת לעסקים בארה"ב להפסיד 136.8 מיליארד דולר מדי שנה - למרות שניתן למנוע...

שירות לקוחות בוואטסאפ: איך לנהל תקשורת אפקטיבית עם לקוחות במוקדי שירות ומכירות
שירות לקוחות בוואטסאפ - אפליקציית המסרים הפופולרית בה משתמשים יותר מ-95% מהישראלים, הופך יותר ויותר...

כיצד לבדוק את שירות הלקוחות שלכם ב-5 שלבים
כנותני שירות, עליכם לספק מענה מעולה ללקוחות בכל זמן ומקום. מתן מענה יעיל עוזר לכם...

10 טיפים לבניית צ'אט בוט לוואטסאפ העסקי
בניית צ'אט בוט - עוזר אישי דיגיטלי חכם, היא חלק מרכזי בהצלחה של מוקדי השירות...

10 דרכים להשתמש בצ'אט בוטים לשירות אוטומטי בוואטסאפ
איך צ'אט בוטים בוואטסאפ יכולים לגרום לחברה או לעסק שלכם לספק שירות טוב יותר? יש...