fbpx

השתמשו באירועים עבור
תהליכי אוטומציה בתוך הארגון שלכם

עקבו אחר הלקוחות שלכם באמצעות הבינה המלאכותית של CommBox והציעו להם כלי שירות עצמי מתקדמים כגון: בוטים, IVRs ו Navigator.

ייעלו את שירות הלקוחות על-ידי אוטומציה של תהליכים בתוך הארגון שלכם

הפכו יותר תהליכים לאוטומטיים באמצעות נתונים משולבים מכל המערכות הפנימיות (CRM, ERP, חיוב וכו ')
ספקו הצעות אוטומטיות ללקוחות על-ידי המאפיינים הספציפיים שלו, על ידי היסטוריית תקשורת לקוח וכוונות
השתמשו בשאלות נפוצות, בסיס הידע האוטומטי ותגובות משומרות
הציעו תמיכה אוטומטית לתמיכה הטכנית (לדוגמה, מדריך ללקוחות באמצעות קביעת תצורה או תיקון המכשירים שלהם)
טפלו במשימות, שלחו התראות והפעילו תהליכים בצורה אוטומטית

פריסת כלים מתקדמים ושירות לקוחות אוטומטי

ספקו שירות עצמי חכם באמצעות בוטים ונווטים
הפניית שיחות טלפון לשירות עצמי, לסוכנים דיגיטליים וירטואליים או לנציגים באמצעות IVR וירטואלי
טעינה אוטומטית של טפסים בזמן שיחה עם בוט
החלפה בין סוכנים וירטואליים (ותהליכים אוטומטיים) לנציגים בצורה קלה ומהירה

מקרים נוספים של שימוש

שדרגו את חוויית הלקוח שלכם ותנו ללקוחותיכם לתקשר איתכם באופן ובדרך המועדפת עליהם.
למידע נוסף >
המירו יותר לידים ללקוחות כדי להשיג את המטרות העסקיות שלכם באמצעות אפשרויות מהירות ומתקדמות של גיוס והמרת לידים
למידע נוסף >

למד מדוע לקוחות בוחרים CommBox עבור תקשורת הלקוחות שלהם.

בקש הדגמה