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Satisfação do cliente

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O aplicativo de Satisfação do Cliente facilita o envio de pesquisas de satisfação simples e envolventes para clientes em todos os canais de comunicação (por exemplo, uma pergunta de pesquisa após uma conversa, como: “O nosso representante de atendimento ao cliente respondeu bem à sua pergunta ou resolveu seu problema?”). A pesquisa será enviada de forma adequada ao canal de comunicação específico. Com base nas respostas acumuladas do cliente, você pode emitir relatórios de satisfação por canal, horário, respostas, clientes, representantes e muito mais.

O que mais?

Você pode decidir quando enviar as pesquisas de satisfação, em quantos percentuais do total de convenções as pesquisas serão enviadas, o tipo de pergunta de satisfação que seus clientes verão e personalizar as respostas possíveis.

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Surpresa!
Nós mudamos a marca em branco

Obrigado BumpYard. Hello CommBox

Diga Olá para CommBox.io, o centro de comunicação inteligente com o cliente para interações ao vivo e automatizadas.

Estamos extremamente animados em anunciar que mudamos o nome de nossa empresa para CommBox. Ainda é a mesma empresa com as mesmas pessoas incríveis! apenas um novo nome, um visual novo e um futuro melhor.

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