5 צעדים מוכחים לפתרון המחסור בעובדים במוקדי שירות ומכירות
אם אתם מנהלים מוקדי שירות או עומדים בראש צוות שירות לקוחות, מחסור בנציגים הוא כנראה אחד משלושת האתגרים הגדולים ביותר שמדירים שינה מעיניכם. במקום להתמקד
אם אתם מנהלים מוקדי שירות או עומדים בראש צוות שירות לקוחות, מחסור בנציגים הוא כנראה אחד משלושת האתגרים הגדולים ביותר שמדירים שינה מעיניכם. במקום להתמקד
עולם השירות וחווית הלקוח נמצא בפתחו של עידן חדש, בו בינה מלאכותית לשירות לקוחות מגדירה מחדש והופכת כל חוויה לאישית ויעילה יותר, תוך חיזוק המגע
סיבות לנטישת לקוחות נטישת לקוחות גורמת לעסקים בארה”ב להפסיד 136.8 מיליארד דולר מדי שנה – למרות שניתן למנוע אותה בעזרת פתרונות טכנולוגיים הקיימים בשוק. שיעור הנטישה הממוצע
בניית צ'אט בוט לוואטסאפ בניית צ’אט בוט – עוזר אישי דיגיטלי חכם, היא חלק מרכזי בהצלחה של מוקדי השירות והמכירות שלכם. זהו השלב בו אתם
שיחות וידאו בשירות לקוחות שיחות וידאו הפכו לפופולריות יותר במוקדי שירות לקוחות בשנים האחרונות לאור הביקוש הגובר של צרכנים לתמיכה מרחוק. תמיכה מרחוק בוידאו מאפשרת
תקשורת לקוחות אוטומטית תקשורת דיגיטלית שינתה את הדרך בה צרכנים ועסקים מתקשרים ביניהם. כשלכל אדם יש כיום סמאראטפון בכיס, הפלטפורמות הדיגיטליות הן אלו שמכתיבות את
צ'אט בוט למכירות עסקים רבים מטמיעים צ’אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית על מנת לשפר את שירות הלקוחות ולהגדיל מכירות בהיקף נרחב. למעשה, בין השנים 2018-2020,
קבל את המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות ב-CX, הודעות ואוטומציה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
כבר יש לך חשבון? להתחבר