תכנית הטבות: 4 צעדים לחיזוק נאמנות הלקוח למותג שלכם
תוכניות הטבות או תכניות נאמנות לקוח הן בין אסטרטגיות השיווק הטובות ביותר בהן עסקים יכולים להשתמש כדי לבנות את אמון הלקוח תוך שמירה על ערך
תוכניות הטבות או תכניות נאמנות לקוח הן בין אסטרטגיות השיווק הטובות ביותר בהן עסקים יכולים להשתמש כדי לבנות את אמון הלקוח תוך שמירה על ערך
תקשורת לקוחות אוטומטית תקשורת דיגיטלית שינתה את הדרך בה צרכנים ועסקים מתקשרים ביניהם. כשלכל אדם יש כיום סמאראטפון בכיס, הפלטפורמות הדיגיטליות הן אלו שמכתיבות את
צ'אט בוט למכירות עסקים רבים מטמיעים צ’אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית על מנת לשפר את שירות הלקוחות ולהגדיל מכירות בהיקף נרחב. למעשה, בין השנים 2018-2020,
חברות השילוח הגדולות בעולם חברת DSV הפועלת בלמעלה מ-90 מדינות תטמיע את מערכת שירות הלקוחות הדיגיטלית של קומבוקס בחטיבת האיקומרס שלה. מנהל פעילות האיקומרס ב-DSV:
קיום והמשכיות של עסק מצליח בשנת 2020 הוא עניין של חווית לקוח והתאמת העסק לצרכי הלקוח המשתנים בתקופת “הפוסט קורונה” בישראל. זה התחום בו עסקים
יצירת קשרים משמעותיים עם הלקוחות שלכם יכולה להיות קשה גם בתקופות הטובות ביותר. במהלך מגיפה, זה אפילו קשה יותר. עם זאת, זה לא אומר שזה
דאטה משירות לקוחות – לא ניתן להמעיט בחשיבותם של נתוני שירות הלקוחות כאשר עוסקים בשיווק. צוות שירות הלקוחות עובד בקו החזית, והם מכירים את הלקוחות
בעולם המהיר של שירותים ומוצרים ללקוחות ציפיות גבוהות מאי פעם. הצרכנים מצפים כעת לחוויית לקוח לא פחות ממעולה, חוויה כזאת שעובדת עבורם על פי העדפותיהם.
אם אתם רוצים להעניק ללקוחות שלכם חווית לקוח מעולה, אז אתם צריכים להתמקד בעקביות. למה? זה בעיקר מסתכם בציפיות. כאשר מצפים לשירות מסויים ומקבלים שירות
חוויית הלקוח היא נושא חם כרגע, ואנו צופים שזה עוד ילך ויתפתח בעתיד הקרוב. עם כל כך הרבה “רעש” סביב חוויית הלקוח, חברות רבות משקיעות
YES, המותג הפופולרי של חברת D.B.S שירותי לווין (1998) בע"מ המספקת שירותי טלוויזיה רב-ערוצית, חברה מקבוצת בזק ויורוקום הענקיות נחשבת לספקית הטלויזיה הרב ערוצית השנייה
קבל את המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות ב-CX, הודעות ואוטומציה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
כבר יש לך חשבון? להתחבר