שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים: אתגרים בולטים והדרכים לצלוח אותם באמצעות תקשורת רב-ערוצית
שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים נתפס במשך שנים כמיושן ולא מתקדם טכנולוגית. אזרחים נתקלים בחומות בירוקרטיה ובשיטותשירות לקוחות בארגונים ממשלתיים עבודה מיושנות